Em um mercado competitivo, é necessário melhorar a experiência do cliente para aumentar a fidelidade e gerar recomendações. Segundo a McKinsey, a satisfação do cliente tem grande impacto nas intenções…
A transformação digital avança rapidamente e, com ela, cresce a demanda por soluções que melhorem a experiência do cliente. Nesse cenário, o Power Virtual Agents Copilot surge como um recurso…
A transformação digital no atendimento ao cliente ganhou um novo impulso com o Power Virtual Agents Copilot, solução da Microsoft que combina IA generativa e tecnologia low-code para criar chatbots…
A rotina dos gestores de SAC é marcada por um desafio constante: atender bem, rápido e sempre. Com a digitalização do consumo, o cliente espera respostas imediatas, a qualquer hora…
"Imagine reduzir custos de atendimento em meses, sem perder a qualidade do serviço." Esse é o poder dos chatbots inteligentes em um mundo onde velocidade e personalização definem o sucesso…
O mercado corporativo está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos que redefinem a maneira como as empresas operam e competem. A digitalização de processos, o uso estratégico de dados…
O Microsoft Copilot foi lançado com a promessa de revolucionar a produtividade no ambiente corporativo, integrando a inteligência artificial diretamente nas ferramentas mais utilizadas pelas empresas. A proposta inicial foi…
Sistemas legados ainda são amplamente utilizados em diversas empresas, sustentando processos críticos e garantindo a continuidade das operações. No entanto, à medida que a tecnologia avança, esses sistemas podem se…
No cenário econômico atual, muitas empresas enfrentam desafios significativos para otimizar recursos e aumentar a eficiência operacional. A automação de processos surge como uma solução viável para alcançar esses objetivos,…
Você sabia que a Inteligência Artificial no atendimento ao cliente está mudando a forma com que as empresas lidam com seus consumidores? Sim, com automação de atendimento e soluções inovadoras,…
